Meta prueba un ‘conserje humano’ para su nuevo agente personal de IA, Muse | Reuters es mejor

Meta ha estado probando un “conserje humano” para su nuevo asistente personal de inteligencia artificial, Muse, que requiere que un contratista humano maneje silenciosamente algunas de las llamadas telefónicas realizadas a través del agente digital, según publicaciones internas de la compañía vistas por Reuters.

Por qué es importante

La prueba de Muse ofrece una ventana a cómo las empresas de tecnología a veces dependen del trabajo humano detrás de escena para cumplir sus promesas de IA autónoma, al tiempo que ataca la renuencia a participar por parte de aquellos que reciben las llamadas automáticas.

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