El Tribunal Superior de Delhi ordena a SAP restaurar los servicios de software en Nayara Energy | noticias comerciales de la empresa

Nueva Delhi: El Tribunal Superior de Delhi concedió medidas provisionales a la petrolera indo-rusa Nayara Energy el lunes, permitiendo su declaración contra la rama india del proveedor alemán de servicios de software SAP por la suspensión de servicios de software críticos tras las sanciones de la Unión Europea (UE).

Un tribunal encabezado por el juez Vikas Mahajan permitió la solicitud de Nayara y buscó la restauración de los servicios suspendidos de SAP India.

Durante el proceso, el abogado del SAP pidió al tribunal que mantuviera la sentencia en aplazamiento durante algunas semanas. El tribunal denegó la solicitud y pidió al abogado que revisara primero la sentencia.

El tribunal determinó anteriormente que perder el soporte de SAP podría dejar la infraestructura de software de Nayara expuesta a fallas del sistema, vulnerabilidades de seguridad y errores críticos. Al destacar el papel de Nayara en la satisfacción de aproximadamente el 8% de las necesidades energéticas de la India, el tribunal enfatizó la necesidad de apoyo técnico continuo. “Para una infraestructura crítica de esta escala, un flujo ininterrumpido de servicios de soporte técnico es absolutamente esencial”, se lee en una copia de la orden revisada por Mint.

SAP argumentó que brindar apoyo podría exponer a su empresa matriz alemana, SAP SE, a responsabilidad penal bajo las sanciones de la UE. Sin embargo, el tribunal trazó una línea clara entre la entidad india, SAP India, y su empresa matriz. “Por otro lado, el restablecimiento de los servicios de apoyo no supone ningún inconveniente para el demandado número 1, una entidad corporativa india, especialmente cuando el propio demandado número 1 ha expresado que continuaría proporcionando servicios de apoyo si no hubiera sanciones comerciales”, señala la orden.

La disputa comenzó en julio de 2025, cuando SAP India Pvt Ltd detuvo todos los servicios importantes de soporte de software, incluido el soporte SAP ECC (mantenimiento de su legado comercial principal), el acceso al mercado, las claves SSCR (calificaciones de desarrollador necesarias para modificar el código fuente de SAP) y los servicios de expertos. SAP dijo que esto se hizo después de que la Unión Europea impusiera sanciones a Rosneft, una refinería de petróleo rusa que tiene una participación del 49,13% en Nayara.

Nayara acudió al Tribunal Superior de Delhi en septiembre y afirmó que la suspensión bloqueaba el acceso a software fundamental para las operaciones de la refinería y el cumplimiento normativo. La compañía señaló que no pudo implementar la actualización GST 2.0 y argumentó que la interrupción “presenta un grave riesgo para la soberanía y el interés público de la India”, ya que sus refinerías representan el 8,5% de la producción energética del país.

Nayara argumentó que SAP utilizó las restricciones comerciales de la UE para no proporcionar servicios a la compañía energética a pesar de sus obligaciones contractuales en India. También citó una notificación del Ministerio de Asuntos Exteriores de que India no había reconocido formalmente las sanciones.

La refinería de petróleo argumentó que, dado que los contratos se regían por la ley india y los pagos se realizaban en moneda india, el intento del gigante alemán del software de eludir sus compromisos no tenía fundamento legal.

Por el contrario, SAP argumentó que las sanciones de la UE se aplicaban a todos los países y, como grupo multinacional con sede en Alemania, tenía que cumplirlas. SAP también declaró que los servicios no se suspenderían si la entidad tuviera su sede entera en la India y no tuviera ningún vínculo con la propiedad rusa.

la menta Las consultas enviadas por correo electrónico a Nayara Energy y SAP India seguían sin respuesta al momento de la publicación.

Discusión de Microsoft

Esta no es la primera vez que una empresa de software suspende los servicios en Nayara Energy. En julio de 2025, el gigante tecnológico estadounidense Microsoft suspendió sus servicios, citando sanciones de la UE. Nayara se dirigió al Tribunal Superior de Delhi en busca de una orden para obligar a Microsoft a reanudar los servicios y cumplir su contrato. Microsoft restableció sus servicios basados ​​en la nube en la refinería a finales de este mes, lo que llevó a Nayara a retirar la petición.

Desde el inicio del conflicto Rusia-Ucrania en 2022, las principales empresas de TI han suspendido con frecuencia los servicios a entidades rusas, paralizando a las empresas que dependen de plataformas occidentales de planificación de recursos empresariales (ERP). Existe un precedente similar en el caso de Irán, donde los proveedores internacionales de software retiraron su apoyo tras las sanciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) de Estados Unidos, lo que obligó a las empresas locales a buscar soluciones técnicas.